尊敬的患者及家属：

新冠肺炎疫情进入最后攻坚阶段，仍需严格按照防护要求做好防范。2020年3月9日起柳州市柳铁中心医院将全面恢复开诊，现就相关工作安排告知如下，请您了解并积极配合：

门急诊工作安排

1、医院各专科门诊恢复正常开诊。日常门诊时间：

 8:00-12:00

14:30-17:30。

2、医院急诊、发热门诊24小时开诊；东门、西门、发热门诊预检分诊24小时值岗。

3、所有人员使用手机微信扫码进出医院，并佩戴口罩、接受体温检测。

4、疫情防控阶段仍需提高警惕。做好科学防控等个人防护工作！在候诊、候查、候药及排队时，请保持“一米间距”，尽量减少陪同人员。

5、关注医院微信公众号“柳铁中心医院掌上医院”。动态了解出诊信息、预约挂号、在线咨询、在线缴费、查询检验报告等，减少院内等候时间。

6、疫情期间，医院掌上医院开通了免费的在线咨询服务。目前，已有42个科室，200多位医生开通在线咨询服务，专业类别涵盖中医、西医各方面，包括心血管内科、消化内科、呼吸内科、内分泌科、神经内科、普外科、骨科、妇产、儿科、皮肤、康复医疗等。医院还特别推出药事、营养等在线咨询，可为慢性病的患者提供用药指导和营养指导。

7、就诊人员凭身份证信息或医保卡实名建卡及就诊。

2.凡有以下情况之一者，请主动前往就近发热门诊接受筛查：

(1)发热（体温≥37.3℃）; 

(2)近14天内有武汉地区或其他有本地病例持续传播地区的旅行史或居住史；

(3)近14天内曾接触过来自武汉市或其他有本地病例持续传播地区的发热或有呼吸道症状的患者；

(4)身边人有多人发热或与新型冠状病毒感染者有接触。

3.医院在东门、西门入口处均设置了体温检测点，所有进入医院的人（包括患者及家属，医院的工作人员等等），均需经过测量体温为正常后方可进入医院。对于体温达到37.3°C及以上者，均引导到医院设置的预检分诊处由医务人员进行分诊。

4.就医时请您主动告知医护人员旅行史及周围人员是否有类似病情，配合医护人员完成流行病学调查。如果您近14天去过湖北，或接触过湖北(特别是武汉)的发热人员，请第一时间告知我院预检分诊处工作人员，由工作人员给予您专业的指导。

5.为保障家人和人民的健康，根据《传染病防治法》，请在预检分诊、就诊、住院时，如实告知医院您的情况。单位和个人违反规定，导致传染病传播、流行，给他人人身、财产造成损害的，应当依法承担民事责任。

    柳铁中心医院掌上医院开通免费在线咨询服务。方便广大患者就医咨询，市民可通过线上平台找到专科专家，足不出户享受问诊、咨询、预约等服务。

在线咨询使用指南

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