8月28日，柳铁中心医院顺利开展高质量门诊服务能力提升项目第二期工作坊。医院党委书记黎荣山，院长、党委副书记卢永刚，总会计师石宝屏，易策健康公司总经理朱明汉，以及医院相关职能、临床科室主任、护士长、骨干医师等相关人员参与培训会。培训会由总会计师石宝屏主持。

       医院党委书记黎荣山首先肯定了第一期门诊延伸服务取得的成绩，并从运营管理、医疗服务、DRGs控费等方面出发，重申门诊延伸服务项目重要性，鼓励全院各科室积极参与到项目中，提高医疗服务质量。

       院长、党委副书记卢永刚从思想、方法、组织、激励等四个方面，对门诊延伸服务项目近半年来工作进行总结，肯定了第一阶段项目取得的成绩，同时指出存在问题和改进办法，并期待接下来项目在院内全面铺开。

       易策健康公司总经理朱明汉详细讲解高质量门诊延伸服务项目内涵，并提出“做大门诊，提高门诊服务性收入”的策略，从“为什么、是什么、怎么做”三方面入手，围绕项目工作安排展开论述。

       最后，总会计师石宝屏对本次工作坊进行总结，明确门诊延伸服务是以患者为中心，为患者生命全周期提供医疗服务。并鼓励科室变被动服务为主动服务，提升医疗服务质量，同时推动跨科室合作，运营部要做好服务，建立跨科室间诊疗服务方案的沟通协调机制，搭建医院各科室之间以及总院与社区卫生服务机构之间协同合作的桥梁，共同促进医院的发展。