8月30日，为了进一步推动品管圈、PDCA循环等管理方法在全院范围内实施，改进护理服务质量，柳铁中心医院护理部举办第五届护理品管圈暨PDCA成果发布评比活动。

（柳铁中心医院副院长卢永刚致辞）

    此次活动涉及医院各临床科室的护理质量改善团队，经过层层筛选，选拔出优胜团队进行最后的评比。与往年有所不同，除了汇报品管圈的成果外，今年新增了运用PDCA管理方法改进自身存在问题的成果汇报。每个护理团队的代言人均以饱满的精神面貌、新颖的表达方式以及专业的讲解分析向大家展示了取得的成果。汇报内容丰富，现场气氛活跃，选手们富有激情的演讲吸引了所有与会者的眼球，得到大家的阵阵掌声。

    康复科“暖暖圈”降低便秘患者药物干预率，为便秘患者更好的服务；急诊科“爱心圈”努力缩短急性心肌梗死病人的院前时间，为抢救赢得时间；重症医学科运用PDCA降低ICU住院患者身体约束率；肿瘤科运用PDCA循环提高护士在临床工作中的执行力……最终，经过激烈的角逐，

    获奖情况如下：
    品管圈     优胜奖      手术室 
    PDCA       一等奖      重症医学科 
    PDCA       二等奖      肿瘤科 手术室
    PDCA       三等奖      普外科一病区 产科
    PDCA       鼓励奖      消化一病区 健康管理中心

（护理部副主任邓惠妍总结）

    柳铁中心医院一直注重护理服务，坚持以护理质量为核心、以专业服务为主题、以持续质量改进为目标的护理管理理念，抓细节、优流程、重实效，不断提升护理服务，构建和谐的医患关系，树立优质服务品牌，为广大群众提供高质量的护理服务。