今天,市柳铁中心医院部分职工的朋友圈“醒”的比平常要早许多,因为从今天开始,住得离医院较远的有车一族,上下班将会变得有些“曲折”——每天要把车停到医院周边的公共停车位,再步行到医院上班。而这样“舍近求远”的“中转”,为的是把医院停车位让给就诊患者。这也是医院进一步改善医疗服务,提升患者满意度的重要举措。
随着就诊市民日益增长,医院的车位愈发紧张,停车位的“一位难求”,极大影响了患者的就医体验。为切实改善医疗服务,医院出台“让位”规定:自4月1日起,全院职工禁止在院内停车,让出车位,把离医院最近的地方留给患者。同时在医院周边为职工租用停车场地,解决职工们的停车问题。
新规一出,医院领导班子带头执行,全院职工积极响应,不少职工选择了步行、骑行、公共交通等绿色出行方式上下班;家住得远的职工,也自觉将车停放在医院附近的停车场。据统计,新规执行当天共为就诊患者腾出车位300余个,有效缓解了患者停车难的困境,把“以患者为中心”落到实处。
“‘让位’虽然‘苦’了医院职工,但‘甜’了广大患者。”市柳铁中心医院院长张其顺表示,“该举措是医院便民惠民,打造群众满意医院的一项举措。广大职工出行不易,他们克服困难让出车位给患者,正是用实际行动诠释了‘美丽’,不仅优化了院区环境,还极大提升了患者的就医体验,更为“花园式”医院建设美上加美”。
近年来,我院始终按照国家卫生健康委的统一部署,积极落实各项重点工作, 通过改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通、建立机制、科技支撑等措施,实现人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医,被国家卫生健康委授予“2020年度改善医疗服务示范医院”荣誉称号。今后,医院将继续全面提质增效,以患者为中心,不断提高医疗质量和服务水平。