近日，市柳铁中心医院荣获国家卫生健康委医政医管局、健康报社授予的三项国家级荣誉：医院荣获“2020年度改善医疗服务示范医院”称号，心血管内科、检验科分别荣获“2020年度改善医疗服务示范科室”称号。
柳州市柳铁中心医院有着75年的悠久历史，自建院以来，医院始终把人民群众利益放在首位，以群众需求为导向，以科学方法为管理手段，以雄厚技术实力为核心，切实推进医疗服务质量水平的全面提升。在2020年抗击疫情的特殊时期，全院上下齐心协力、迎难而上，用实际行动诠释了新时代医务工作者的使命与担当。
以医联体为载体,提供连续医疗服务
2018年以来，柳州市柳铁中心医院认真贯彻落实医联体工作，先后与5家二级和7家一级医疗机构建立了医联体合作关系，有效提升了区域内基层医疗水平和服务能力。
为加快医院深层次改革,医院与医联体单位之间开展党建联动,由对应科室的支部书记签订党建协议，打造医联体内党建共建模式，积极提升医疗技术，提高服务百姓的能力。近三年来，组织党员进行义诊活动40余次，提高偏远贫困地区患者就诊水平。
在技术帮扶方面，医院根据医联体单位学科建设需要，持续派遣第一主任、技术主任及专家等到医联体单位开展坐诊、技术指导、查房、手术示教、新技术、学术讲座等工作。从2019年开始，医院于每周二、周三分别开通了“融安直通车”、“融水直通车”，以方便更多科室专家到县级医联体单位开展帮扶，形成“传、帮、带”的长效机制。医院还自筹资金200多万元打造远程医学中心，在医联体内部实现远程会诊、影像、心电、病理诊断，通过信息化手段使医联体真正连起来，提高基层医疗机构的诊疗水平。
同时，医院根据医联体单位的学科发展规划，将部分专科打造成为区域重点学科，完成了学科的“从无到有，从有到精”。如融水县人民医院的心血管内科成功获得自治区级重点专科，融安县人民医院的麻醉科、重症医学科、骨二科、神经内科、心血管内科获得县级重点专科，融水县人民医院检验科按照规范医学实验室建设，并通过ISO15189评价标准要求。融水县人民医院介入导管室建成至今已完成1000余台介入手术。其余各帮扶学科从业务量及新技术新项目开展方面也较之前有大幅度进展。
2017年10月25日柳铁中心医院与太阳村镇卫生院正式签约，成为“三一”紧密型医联体。2018年，在医院的大力帮扶下，太阳村镇卫生院通过了柳州市急救中心验收，成为了柳州市首家承担120院前急救任务的基层医疗机构；医院还帮助融安县人民医院及融水县人民医院成立胸痛中心、卒中中心，组建胸痛及卒中中心管理团队，规范胸痛、卒中诊疗流程，整合院前急救、院内急救、专科救治的综合力量，发挥了医院在县域内的综合急诊救治实力。
长期以来医院免费接收医联体医务人员进修、短期培训、学术交流等，促进医联体医务人员综合素质得到全面提高。
“数”说服务改善,“奖”述创新成果
2018年以来，柳州市柳铁中心医院检验科紧紧围绕ISO15189：2012《医学实验室质量和能力认可准则》及相关文件要求，通过提升检验质量和服务能力，在改善检验服务方面取得了巨大的进步。
医院检验科于2017年5月开始正式启动ISO15189认可工作，经过2年的经心准备，于2019年4月通过了现场评审，7月正式获得了CNAS的认可证书，是广西第三家通过ISO15189认可的综合医院，也是广西第二家同时通过检验、输血ISO15189认可的医院，检验质量和服务能力得到了显著提高。这标志着我院医学检验科建立并运行了完整的质量管理体系，检验质量有了质的飞跃，出具的结果具有国际权威性，为检验结果互认提供了有力保障。在认可过程中，将标本管理全过程进行了持续改进，使绿色通道和门急诊检验报告时间大大缩短。
2020年初新冠肺炎疫情暴发，检验科迅速打响疫情集结号，率先开展新冠肺炎核酸检测，并积极做好疫情防控工作，以出色工作表现赢得了上级部门的高度赞扬。
2020年1月24日，检验科迅速组成新冠核酸检测实验室突击队，1月25日，开始开展临床标本新冠核酸检测，并在第一次检测中就发现了阳性样本，成为柳州市第一家开展病毒核酸检测的医疗单位。作为柳州市新冠病毒核酸检测实践培训单位，4月24日起，医院面向社会开展新冠病毒核酸检测服务。为强化核酸检测能力建设，确保应检尽检、愿检尽检，医院保持2个核酸采集点，积极改造PCR实验室。
检验科李万嫚等14名同志还自愿报名参加医院疫情防控志愿者工作，主动承担医院体温检测工作，坚守在抗疫一线，平均每天检测人数达4300人次，最直接接触发热病人，及时发现可疑患者，记录流行病学调查、提醒各市民开展疫情防控措施。
为心“战斗”,做患者健康的守护者
随着人民生活水平的提高、饮食结构的改变、以及人口迅速老龄化，心血管疾病发病率和死亡率迅速上升，是威胁人民健康的头号杀手。柳铁中心医院心血管内科运用先进的技术，贴心的护理，并通过一项项新技术不断破解“心血管”难题，为更多心血管疾病患者带来福音。
心血管内科注重骨干力量及年轻医师的培养，激励年轻医生进一步提高学历，人才梯度合理，为科室今后进一步发展奠定了基础。2014年起，科室共完成科研立项7项，其中广西自然科学基金项目2项，柳州市科学研究与技术开发计划项目2项，广西壮族自治区卫生健康委自筹经费科研课题3项，同时获得“柳州市人才小高地”资助基金1项，科研经费由原来的几乎为零到目前接近百万元。
心血管内科医护人员还注重对患者的人文关怀，通过建立病友微信群、对出院患者进行电话回访用药和生活指导、深入社区及机关企事业单位开展义诊活动等，为广大患者积极宣教心血管疾病的防治知识，得到了大家的广泛好评。在已经取得国家级胸痛中心认证的同时，又积极筹备国家级房颤中心、心衰中心及心脏康复中心的建立，依托国家心血管疾病诊治指南及大中心数据，更好的完善慢性心血管疾病管理。
2020年疫情期间，心血管内科逆行而上，救治了大量心血管疾病患者，在保证手术安全的同时严格把握感控关，截至目前已开展介入手术1500多例，未出现一例新冠肺炎感染患者。同时科室还创造了多个广西及桂中地区首例，如一站式冷冻消融加左心耳封堵治疗房颤患者，血管内超声指导下生物可吸收支架串联植入术，均为广西首例，卵圆孔未闭的介入治疗，双侧肾静脉取血诊治继发性高血压均为桂中地区首例。疫情关键时期，科室护士长韦淑叶同志毅然奔赴武汉第一线，积极参加新冠患者的救治。熊小奇和李君副主任医师积极响应医院号召，奔赴发热门诊，坚守在疫情防控最前线。
医院自2018年3月通过国家级胸痛中心认证以来，目前已和十多家网络医院签订了急性胸痛救治协议，近3年来急性心肌梗死的救治成功率到达98%以上，极大保障了急性胸痛患者的生命安全。
全院上下齐心,打出“战疫”组合拳
2020年伊始，始料未及的新冠肺炎突然暴发，市柳铁中心医院作为柳州市新冠肺炎定点救治医院，内外防控、共战疫情，打出“战疫”组合拳。
面对疫情，院领导高度重视，多措并举，第一时间成立由院长、书记任担任组长的新冠病毒肺炎防控工作领导小组及专家组。1月28日，市柳铁中心医院向全院职工发出《致全院职工的一封信》，全院职工主动放弃了假期，回到工作岗位，时刻为抗疫而做准备。1月31日，医院成立防控新型冠状病毒感染肺炎临时党支部，15名共产党员奋战在感染性疾病科隔离病区。2月13日，医院收治确诊病例1例，并治愈出院；3月5日，医学观察病例清零......
“坚持人民至上、生命至上！”市柳铁中心医院党委书记刘兵介绍，在这场疫情防控阻击战中，医院举全院之力，跟时间赛跑，与病魔较量，坚定信心、科学防治、精准施策，为龙城人民牢牢筑起一道疫情防控的铜墙铁壁。
2月21日，广西第七批援鄂医疗队员出征，市柳铁中心医院10位医护人员，组建成一支“铁军”医疗队，用实际行动为湖北抗击疫情注入坚实的力量。战疫期间，“铁军”全体队员克服了心理、生理的困难和物资短缺等重重考验，迅速调整状态，进入角色，全身心投入到新冠肺炎患者的救治工作中，得到了武汉当地政府和患者的高度评价，展示了市柳铁中心医院“铁军”医疗队伍的良好形象和职业素质。4月14日，10位援鄂“铁军”圆满完成任务，光荣返柳。
在疫情防控的关键时期，为及时将健康防疫知识送到企事业单位、建筑工地、学校等有需要的地方，助力柳州市发展按下“加速键”。2月底，医院成立了“健康顾问团”，开展复工公益宣讲，并于3月中旬开展复学公益宣讲。据统计“健康顾问团”的73名顾问，对58家企业、74所学校开展《新冠疫情防控公益宣教》活动150余次，并充分利用网络“云会议”等多种形式展开培训，线上及线下过万人次受益。
在新的疫情形势下，医院坚持在医院大门口多点设置预检分诊基础上，加强住院部病房管理，建设标准化发热门诊，平战结合、扩容储备。按柳州市卫健委要求的“三区两通道”等感控要求，对发热门诊改扩建，于7月27日正式投入使用，比卫健委的要求提前了1月余。
院长张其顺表示，近年来，市柳铁中心医院与时俱进，非常重视先进诊疗技术的应用，医院的高水平科研课题申报也围绕着基因、核酸的分子诊断和机制研究进行开展。正是有了这些前期基础和技术储备，为2020年突如其来的新冠肺炎核酸检测工作奠定了坚实的基础。下一步，医院将继续做好内外防控，一边打好“战疫”组合拳，一边促医疗技术、服务发展，为人民群众的生命健康提供坚实保障。
“新时代，新征程”，2021年市柳铁中心医院将继续推进医院的各项改革和建设，更加注重改善医疗服务和医疗环境，加强人才队伍建设。创新工作思路，优化管理模式，弘扬传统精神，以更加饱满的工作热情和昂扬的精神风貌勤奋工作，不断推进医院跨越式发展的步伐，携手为医院谱写出新的篇章，为医院创造出新的辉煌。
