12月9日至10日，为了更好落实国家为卫生计生委“进一步改善医疗服务行动计划”，柳铁中心医院与柳州市护理质控中心联合举办了主为“服务、质量、创新”的护理职业教育与培训研讨会。此次研讨会还邀请了柳州市卫计委医政科科长姚建光；柳州市护理质控中心主任蔡洁；台湾台北荣民总医院护理顾问、台湾实证护理学会名誉理事长陈玉枝；南宁第二人民医院护理部主任汪莉；广西医科大学第一附属医院营养科主任张勇胜；广西医科大学第一附属医院护理部主任杨丽等专家参加研讨会。
（柳州市卫计委医政科科长姚建光致辞）
(柳州市护理质控中心主任蔡洁致辞）
（柳铁中心医院副院长卢永刚致辞）
专家们在会议中以人文关怀为基点，结合自身的多年经验，从创新角度去分析如何提升护理服务，为全区大约240名护理精英详细讲解了医疗护理品质、快速康复推进护理质量、利用敏感指标改善护理品质等方面内容。
（台湾台北荣民总医院护理顾问、台湾实证护理学会名誉理事长陈玉枝讲座）
（南宁第二人民医院护理部主任汪莉讲座）
（广西医科大学第一附属医院营养科主任张勇胜讲座）
（广西医科大学第一附属医院护理部主任杨丽讲座）
据柳铁中心医院护理部主任卢莉红介绍，此次研讨会希望让更多的护理人员关注人文，改变流程和细节，为患者提供一个安全舒心的就医环境，激发护理人员的服务热情，让护理服务更加标准化、规范化。同时，也为广大同仁提供一个相互交流和学习的平台，让护理质量提升一个台阶，改善广大群众的就医体验。
（柳铁中心医院副院长何建明讲座）
（柳铁中心医院护理部主任卢莉红讲座）
（柳铁中心医院重症医学科护士长兰肇金讲座）
（柳铁中心医院心血管内科护士长周海艳讲座）
（柳铁中心医院创伤外科护士长石满园讲座）
（柳铁中心医院消化一病区护士长赖翠芳讲座）
